Politique d'Expédition

Cette politique est applicable aux commandes domestiques (CA) et (US). Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement conscient de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant sur ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans ce document. 

A. FRAIS DE LIVRAISON

Au Canada, nous calculons les frais d'expédition à un taux fixe de 5$ par commande.

Dans les états-unis, nous calculons les frais d'expédition à un taux fixe de $10 par commande

B.  TRANSIT, MANUTENTION & ; TEMPS DE COUPE DES COMMANDES

En général, les expéditions nationales sont en transit pendant 7 à 14 jours (du lundi au vendredi). L'heure de clôture des commandes est fixée à 12h00, heure normale de l'Est. Le délai de traitement des commandes nationales est de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

C. Conditions de livraison

Nous utilisons le Postes Canada pour livrer le produit.

D. CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois qu'elle est en transit. Si vous devez changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à iounnutrition@gmail.com ou appelez-nous au 1800-505-5535.

F. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

G. Colis endommagés en transit 

Si vous constatez qu'un colis est endommagé en transit, dans la mesure du possible, veuillez refuser le colis auprès du transporteur et prendre contact avec notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client avec les prochaines étapes.

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